2019-09-24 浏览数:
很多门店都会采取门店拦截模式,但不恰当的门店拦截模式不但效果不好,还可能给消费者不好的印象。因此,门店拦截的要素是门店经营者和销售人员必须要知道的。
俗话说:没有卖不出去的产品,只有不努力的销售。
门店到底应该如何经营?
门店集客“里应外合”5大策略你知道吗?
一、门店拦截
很多门店都会采取门店拦截模式,但不恰当的门店拦截模式不但效果不好,还可能给消费者不好的印象。因此,门店拦截的要素是门店经营者和销售人员必须要知道的。
(图片来源:贺喜集成灶公众号,侵删)
1
1.保持微笑
迎宾人员要及时更换,保证拦截工作人员随时处于最好的迎宾状态。
2
跨店半步
多往周边看看、跨出店门、商场中厅等。
3
盯紧竞品
不要打击竞品坏话、从竞品出来的客户意向更大。
4
有效话术
简介内容要有针对性、抓住自己产品特点,尽量使用与别家口号具有强调对比和差异性的语言。
客户进店后,如何服务?
(图片来源:贺喜集成灶公众号,侵删)
1
编号很重要
为了防止把相似特征的客户混淆,需要对客户进行编号。
2
分析客户
通过观察客户衣着配饰、所住小区、年龄等,判断购买力、确定推荐风格。
3
巧留电话
意向客户服务调研表、抽奖领礼品、免费WiFi扫码等。
(图片来源:贺喜集成灶公众号,侵删)
(进店客户分析参照表)
门店拦截是门店集客效果最好、成本最低的方法,是每个门店都必须具备的。
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