终端销售工作可谓是极具挑战性的岗位，每天都要面对多个系列的商品，适应不同类型的顾客，需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的销售技能才能胜任重要的销售工作。

(图片来源：贺喜集成灶供稿，侵删)

销售是公司与顾客之间的桥梁，没有销售的参与再好的产品也很难到达顾客的手中，任何公司都离不开销售人员，顾客也离不开销售人员，所以要为自己的导购工作自豪。如此重要的工作交给你，希望你能为公司的销售工作和为满足顾客的迫切需求做出贡献。

接下来，我就为重要的销售岗位赋能，一些自己的方法和话术分享给大家~

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促使顾客下决心的7个方法

1、集中其中一个点（产品、环保、服务、价格、品牌等）突破；

2、排除掉顾客不喜欢的产品；

3、二选一，当顾客对两款产品都有兴趣，但只需确定一个，这时导购员应促成顾客购买其中一款；

4、动作诉求，当顾客犹豫不决时，可以通过让顾客亲自触摸、操作演示机来促进顾客下决心购买；

5、感性诉求，使用感人的语言可以促进顾客下决心购买，例“您的老公一定会喜欢它”等话语；

6、打动随同人员；

7、充分利用促销礼品或特价活动。

接下来，我就为重要的销售岗位赋能，一些自己的方法和话术分享给大家~

话术举例

1邀请式促单

话术：

（1）“您怎么不来体验一下呢？这边是我们的体验区，您亲自感受一下，是不是十分舒适！”

（2）“张姐，我相信您体验以后，一定会给您惊喜的！”

2选择式促单

话术：

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“您是定这现代风的还是北欧风的这款呢？”

3预测式促单

话术：

“张姐，肯定和您想要的一样！您放心~”

“张姐，使用后肯定比您想象的效果还要好！”

4授权式促单

话术：

“张姐，我现在就帮您确定！”

“好！我现在就给您把单子签上！”

5紧逼式促单

话术：

（1）“您看现在装修污染这么严重，还不选择更加健康、环保的板材！”

（2）“您到底还在犹豫什么，这个活动的名额已经很紧张了！

6鼓励式促单

话术：

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“张姐，我们xx品牌的原态板，特别适合向您这样的有品位、对生活品质、居家环境都有一定要求的人。”

7比较式促单

话术：

“张姐，您看那位王姐，家庭条件还没您好呢，她在选择产品的时候还是定的xx品牌。张姐，我觉得她能满意您也一定很满意的。”

8毫不犹豫促单

话术：

“张姐，您不要再犹豫了，今天我给你做个主，您就听我的。”

9默认促单

话术：

假定准顾客已决定购买

而不去征询顾客的意见

张姐，您是微信还是刷卡？请问今天去复尺还是明天去复尺，您比较方便？

10二择一促单

话术：

这种方法让准顾客在“要么这样，要么那样”这两个正面的回答中选择，而不是说出否定的答案，这是非常有效的。“您看是要定制衣柜呢还是直接全屋都做的呢？”

11激将促单

话术：

好胜是人的本性

掌握人性的弱点

激发准顾客的购买意愿

“您的朋友都已经定了，以您的实力，相信应该没问题吧？更何况您是一位对生活环境这么有追求的人！”

12提高产品安全意识促单

话术：

举个例子，利用全国各地的装修污染报道，以及自如公寓因甲醛超标导致员工租客致癌等案例，一些感人故事、真实数据，强化居家健康的重要性。

“请问您的身边有没有因癌症做水滴筹的人？您一定不希望自己的身体提前垮掉，那您装修就一定要选择尽可能环保的产品，来保护您全家的健康安全。xx品牌保证你买了不亏的。”

13紧逼式促单

话术：

利益容易驱动人们行动，特别是喜好赚取一些小利益的人。“您看现在价格多便宜，而优惠政策就限本次活动，机不可失呀！”

14立即行动促单

话术：

通过行为引导准顾客的过程

（如拿出定单，询问顾客资料…）

“您看这是定货单，搞定之后马上就能给您下单…”

15例举法促单

话术：

“我认识的一位大姐也和您一样家里装修，也是有小孩和老人，当时我推荐给她的xx品牌原态板，现在使用原态板后效果很好。张姐，您选择xx品牌肯定也不会错的。”

16环保的概念

话术：

(图片来源：贺喜集成灶供稿，侵删)

“安全的环境、健康的身体和金钱相比，您觉得哪个更重要？”

17设想法促单

话术：

“如果您选择xx品牌的产品，保证您家里装修的大气、美观、时尚，而且超健康~即装即住，家庭更幸福了，相信您会更感谢我们的！”

18对比法促单

话术：

(图片来源：贺喜集成灶供稿，侵删)

“您看那位大哥的经济条件都没有您好，可是他家已经同时定了xx品牌的橱柜、宅配和木门，全套xx品牌家具！”

19现场造势法

话术：

“今天现场定单的都可以在现场优惠500元，还可以参加抽奖活动，您看多好！”

20巩固促单法

话术：

“您看我们还有现场的专家，是从公司总部特意请来的，有疑问我可以带您咨询一下，机会真的很难得呀！”

(文章来源：贺喜集成灶供稿，侵删)