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【贺喜商学院】读懂这4个销售案例,你也可以成为销冠!

2019-12-28 浏览数:

销售人员应该是一个专家顾问。不管是化妆品专家,还是家装顾问,都能够以专业提醒顾客应该整体思考购买行为。

今天给大家介绍4个经典的销售案例,读懂了这些案例,你就可以成为销售冠军。

01

帮客户算每天多少钱

客户:你好,这个豆浆机是多少钱呢?

销售员:这个豆浆机原价是799元的,现在我们正在打折搞活动,现价是599元。

客户:好贵呀,我刚才看其他的豆浆机还有二三百的呢。

销售员:我们这里也有二三百的豆浆机,但是贵肯定有贵的好处呀。你看这款豆浆机无论是在外观上还是在性能上都你说的那些豆浆机更胜一筹的。

客户:是,我也是看中了这个,所以就想问能不能便宜一点呀?

销售员:这个恐怕不能,因为我们已经在打折促销了嘛,现在已经是我们有史以来的最低价了。

客户:可是还是太贵了。

销售员:其实不贵的,您看我们这个豆浆机价钱是599元,他可以用好几年甚至更长时间,我们现在不说长,先按一年的时间算,每天只合1块6毛多。

客户:你这么一算好像还行。

销售员:是呀,而且现在大家都注重健康养生,自己做的豆浆会更放心,这两天有好多人过来买这个豆浆机呢。

客户:嗯,行吧,那就帮我装起来吧。

点评:化整为零,把价格平摊到一年的每一天,听起来就不贵了。这一招,保险销售员用得最多!

02

提前为客户考虑到接下来要买的东西

客户:你好,我想买一盒BB霜。

销售员:好的,您有自己比较中意的品牌吗?

客户:没有,要不你看着给推荐一个吧。

销售员:行。您看这几款怎么样?我看您的肤质属于油性肌肤,化妆的话应该会经常出油的,所以推荐的这几款BB霜都比较适合您的肤质,会很大程度的改善您的出油情况。

客户:能帮我试一下这一款吗?

销售员:行,你先坐,我帮你试一下。

试完之后。

客户:这个还不错,帮我包起来吧。

销售员:好,那您还要看看这边的精华吗?我刚才给您上妆的时候看见您的毛孔稍微有点粗大,我们这一款精华可以很好的收缩毛孔。

客户:真的能起到收缩毛孔的作用吗?

销售员:真的,我们的客户对这款精华的评价都非常好。

客户:好,那就再带一瓶精华吧。

点评:销售人员应该是一个专家顾问。不管是化妆品专家,还是家装顾问,都能够以专业提醒顾客应该整体思考购买行为。

03

展现自己的脆弱

客户:你好,我想问一下这个桌子是怎么卖的呢?

销售员:姐,这个桌子是229,你要买这个桌子吗?

客户:行,我了解了,我再看一下吧,行吗?

销售员:行,您再看一下吧。

几天后。

客户:我要是把这个桌子买走的话,你能便宜点吗?

销售员:抱歉,而且咱们这个价钱是公司已经定好的,我一个小员工也没有权利给你降价的。如果我私自给你降价的话,领导到时候一定会追究我的责任的。干我们服务这行也不容易,姐您就理解一下我吧。

客户:行吧,那就这个价钱吧。

点评:关于价格的问题,方法很多。这是一种方式,还有就是替顾客申请最大优惠,可能价格便宜不了了,但可以申请赠品之类的。

04

留住老客户,二次消费就有优惠

客户:您好,我想试一下这件衣服。

销售员:嗯,好的。

试上衣服之后。

销售员:您看这件衣服怎么样呢?我觉得你穿上特别显气质。

客户:差不多,今天上午逛了这么多家店也就这件还行。

销售员:我也觉得这件您穿上不错。

客户:咱们现在有打折活动吗?这件衣服可以打折吗?

销售员:现在的话是没有打折活动的。但是如果您今天买了这件衣服的话,下次再来我们店里消费就可以凭这次消费的小票获取一定的折扣。这个折扣只有我们的老客户才有。

客户:听起来还不错。

销售员:对,而且您看我们店里的款式,全都是最新的时装,你如果想要再次来消费的话,不愁挑不到自己满意的衣服。

客户:行,那就这件衣服帮我包起来吧。下次来的话记得给我折扣哦。

销售员:没问题,您放心。

点评:除了价格之外,顾客还关心什么?服务也好,老客户的优惠,会员卡是最好的跟顾客保持互动的工具。

希望您能够仔细研读以上销售案例,一定会有所收获的。

(文章来源:贺喜集成灶公众号,侵删)

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